Livraison et Retour
LIVRAISONS
CECY | CERAMICA PORTUGUESA s’engage à livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais.
Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable ou l'adresse email sont indispensables pour une livraison.
​
Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous à cecy.thelab@hotmail.com
​
Chaque colis est envoyé du Portugal. Le délai de livraison varie en fonction du lieu de livraison et est d'environ 7 jours ouvrés. Chaque colis est assuré contre la perte ou l'avarie de l'envoi.
RETOURS
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous avez 14 jours ouvrables pour retourner votre achat intact et inutilisé (la date indiquée par le transporteur faisant foi).
​
Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé et devra être renvoyé dans l'atelier de CECY | Ceramica Portuguesa au Portugal.
La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée.
​
Veuillez nous contacter à l'adresse cecy.thelab@hotmail.com pour obtenir les informations sur la livraison retour.